Nämä toimitusehdot ovat voimassa Tiasign verkkokaupassa 10.5.2023 alkaen.
*Päivitetty sekä tarkastettu 1.2.2025

Tiasign
Ruokkeentie 126,
40660 Jyväskylä

info@tiasign.fi
3266556-8

Tiasign-verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille jälleenmyyntiin. 

Tiasignin toiminta on sivutoimista sekä pienimuotoista joten Tiasign ei ole arvonlisäverovelvollinen.
Tiasign poistui ALV-rekisteristä 1.2.2025 alkaen, ja toiminta-aikana 02/2022-01/2025 Tiasign oli alv-rekisterissä vapaaehtoisesti.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tiasign voi milloin tahansa tehdä muutoksia verkkosivustoon tai poistaa osia sivustosta olematta vastuussa asiakkaille tällaisista muutoksista. Tiasign pidättää itsellään oikeuden muuttaa jatkossa näitä tilaus- ja toimitusehtoja ilmoittamatta tästä erikseen asiakkaille. Verkkosivuston käytön jatkaminen tai tilausten tekeminen tämän jälkeen katsotaan tarkoittavan tehtyjen muutosten hyväksymistä.

Tilaaminen verkkokaupassa

Tuotteet tilataan verkkokaupasta siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö valitun maksutavan mukaan, verkkomaksupalvelussa tai noudettaessa.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä pyydettyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen käsittelyyn ja sen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen ole toisin mainittu. Tehdessäsi tilauksen verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen kulloinkin voimassa oleviin tilaus-ja toimitusehtoihin, ja hyväksyneen ne.

Kun sinä asiakkaana teet tilauksen tällä verkkosivustolla, tilauksen tekemällä vakuutat, että

1. olet täysi-ikäinen ja laillisesti täysivaltainen tekemään sitovan sopimuksen.
2. rekisteröitymisen yhteydessä antamissasi henkilötiedoissa ei ole puutteita tai virheitä.
3. et käytä väärää nimeä tai jonkun toisen henkilön tai tahon nimeä luvatta.

Maksaminen ja maksutavat

Maksutavat

VERKKOPANKKI- JA MOBIILIMAKSAMINEN :

Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy (yrityksen nimi).

Verkkopankissa tai Siirto-mobiilimaksamiseen liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Verifoneen:

Verifone Finland Oy
Vantaankoskentie 14
01670 Vantaa
Asiakaspalvelu: 020 753 5192
kuluttaja@verifone.fi

Verkkopankkimaksut:

Kaikki suomalaiset verkkopankkimaksut: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken.

Mobiilimaksutavat:

Siirto -mobiilimaksutavat.

Verkkomaksujen tietoturva

Käytämme tietoturvallista SSL-salattua yhteyttä luottokortti- ja muita tilaustietoja käsiteltäessä. Emme säilytä luottokorttitietoja tietojärjestelmissämme vaan ne käsitellään ja säilytetään Verifonen turvallisessa PCI DSS -sertifioidussa järjestelmässä.

KORTTIMAKSUT :

Korttimaksamisen maksupalvelujen tarjoaja on SumUp, Irlannissa rekisteröintinumerolla 505893 rekisteröity osakeyhtiö, jonka ALV-numero/Y-tunnus on IE9813461A, ja jonka sääntömääräinen kotipaikka on Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irlanti D02 K580. SumUp on Irlannin keskuspankilta toimiluvan saanut sähköisen rahan liikkeeseenlaskija (toimiluvan nro C195030, myönnetty 27.10.2020). Toimilupamme tiedot voi tarkistaa Irlannin keskuspankin sähköisestä rekisteristä.

SumUp näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla (valitusta maksutavasta riippuen) ja välittää maksun Tiasignille.

Copyright 2020, SumUp Limited. Kaikki oikeudet pidätetään.
SumUp Limited
Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way
Dublin 2, Irlanti D02 K580
Sähköposti: support@sumup.fi
Y-tunnus: IE9813461A

MOBILEPAY:

MobilePay on helppo, nopea ja monien suosima mobiilimaksutapa. MobilePaylla onnistuu ostosten maksu verkossa vain yhdellä pyyhkäisyllä. Mobilepay on Suomen käytetyin mobiilimaksutapa.

Näin maksaminen MobilePaylla etenee: 1. Asiakas valitsee verkkokaupan kassalla maksutavaksi MobilePay ja etenee kohtaan ”maksa”. 2. Asiakas ohjataan MobilePay-sovellukseen jonne hän syöttää matkapuhelinnumeronsa. 3. Maksu hyväksytään MobilePay-sovelluksessa. 4. Maksu veloitetaan siltä maksukortilta, jonka asiakas on liittänyt MobilePay-sovellukseen.

Vipps MobilePay AS, Suomen sivuliike, Y-tunnus 3330214-4,
Aleksanterinkatu 11, 00100 Helsinki, support@mobilepay.fi, (+358) 306447020

https://mobilepay.fi/asiakastuki/ehdot

TILISIIRTO :

Asiakas voi halutessaan suorittaa verkkokauppatilauksen maksun omassa valitsemassaan pankissa, tehden maksun tilisiirtona Tiasignin pankkitilille. Maksun tehdessä viestissä tulee mainita tilaajan nimi sekä tilausnumero.

HUOM! Tuotteita ei kerätä, käsitellä tai toimiteta, eikä personoitujen tuotteiden valmistusta aloiteta ennen kuin maksusuoritus näkyy Tiasign pankkitilillä.

Pankkitilin (SumUp) tiedot

Maksun saaja:
Tiasign
Tilinumero (IBAN):
IE51SUMU99036510471828
BIC/SWIFT:
SUMUIE22XXX

Viesti: Tilaajan nimi sekä Tilausnumero

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näet tilaustietosi. Tarkastathan tilausvahvistuksen sisällön mahdollisten virheiden varalta.
Jos sinulla on kysyttävää tai tilaustiedoissasi ilmenee virhe, ota heti yhteys asiakaspalveluumme sähköpostitse tai verkkokaupan ”Ota yhteyttä”-lomakkeen kautta.
Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina Tiasignin toimittama tilausvahvistus saatavilla josta ilmenee tilaustiedot ja tilausnumerosi.
Tilauksen saavuttua sinulle tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa ennen kuin otat tuotteita käyttöösi. Hygienia syistä käytetyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta!

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Tiasign / Tiia Hietala
Ruokkeentie 126
40660 Jyväskylä

info@tiasign.fi
Whatsapp 0451138586 (Vain viestit. Emme vastaa puheluihin!)

Y-Tunnus 3266556-8

Toimitustavat- ja kulut

”Toimituskulut” sisältävät postitus- ja pakkauskulut. Toimituskulujen summan esitetään tilauksen teon yhteydessä. Toimitamme tilaukset valitun toimitustavan mukaisesti kirjeenä (ei sisällä seurantaa) tai pakettina (sisältää seurantakoodin). Seurantakoodi ilmoitetaan asiakkaalle toimitusvavistuksen yhteydessä.
Toimituskulut Suomeen tilauksen koosta ja valitusta toimitustavasta riippuen 3,50 € – 7,00 €*. Kaikkiin yli 80€ tilauksiin tulee ilmainen toimitus.

*Tiasignilla on oikeus muuttaa tilauksen toimitustapaa, mikäli asiakkaan valitsema toimitustapa ei sovi tilatulle tuotteelle, ja tässä tapauksessa asiakkaalla on oikeus myös perua tilaus. Mikäli postikulut nousevat edellä mainitusta syystä, Tiasign veloittaa erotuksen erillisen maksulinkin kautta.

Toimitustavat:

Kirje-lähetys 3,50€.
Kirjeenä voidaan toimittaa max 50g / kaksi korvakoruparia. Mitat enintään 3 x 25 x 35 cm.
Paketti toimitetaan vastaanottajan postilaatikkoon/luukkuun, toimitusaika 3-14 vrk, EI sis. seurantakoodia.
TIASIGN EI VASTAA POSTIN HÄVITTÄMISTÄ KIRJELÄHETYKSISTÄ. Asiakas valitsee kirje-toimituksen aina omalla vastuullaan.
* Tiasign suosittelee korujen toimitukseen Postin pikkupakettia.

Postin pikkupaketti 6,00€. 
(esim. koruille, kylteille, pannunalusille, pienet leikkuu/tarjoilulaudat)
Enintään 3 x 25 x 35 cm / 2 kg. 
Paketti toimitetaan vastaanottajan postilaatikkoon/luukkuun, toimitusaika 2-3pv, sis. seurantakoodin.

Postin S-paketti 7,00€.
(esim. kuksa, polttokuvioitu harja, isommat leikkuu/tarjoilulaudat)
Enintään 11 x 32 x 42cm / 25 kg.
Paketti toimitetaan Postin noutopisteisiin, toimitusaika 1-3 pv, sis. seurantakoodin.

Nouto työhuoneelta
Tilaus on myös mahdollista noutaa työhuoneelta Jyväskylästä veloituksetta. Valitessanne toimitustavaksi noudon, saat sähköpostitse nouto-ohjeet tilauksenne valmistuttua. Noudosta on ehdottomasti aina sovittava erikseen. Tuotteita ei luovuteta muuna kuin sovittuna ajankohtana.
* Personoitujen tuotteiden nouto: Personoidut tuotteet tulee maksaa tilauksen teon yhteydessä jotta tuote pääsee valmistusjonoon. Maksamattomia personoituja tuotteita ei valmisteta, eikä niitä täten voi noutaa ennen maksua.

Toimitusaika

Toimitusaikamme Suomeen ovat tilatuista tuotteista ja toimitustavasta riippuen n. 3-21* päivää.

Mikäli tilattua tuotetta on varastossa, tilauksesi lähtee 1-3 arkipäivässä toimipisteeltämme kuljetusliikkeen (Posti) toimitettavaksi.
*Personoidut, ja tilaajan toiveiden mukaan muokattavat / kustomoidut tilaustuotteet lähetetään pääsääntöisesti kahden viikon kuluessa tilauksesta, riippuen aina tilaustuotteiden jonosta. Pitkän tilausjonon sattuessa otamme sinuun yhteyttä mikäli arvioimme, että edellä mainittu (21vrk) on vaarassa ylittyä.
Huomioithan, että tuotteiden lähtiessä toimipisteeltämme kuljetusliikkeen käsiteltäväksi, tähän tulee vielä päälle Postin arvioima toimitusaika.
Ilmoitamme myös aina mahdollisista muista viivästyksistä etukäteen verkkokaupassa sekä sosiaalisessa mediassa.

*Otathan huomioon kuljetusliikkeen toimitusajat tilatessasi tuotteita kirje-toimituksena. Kirjeenä lähetetyillä tuotteilla ei ole seurantakoodia ja kirjeellä voi kuljetusliikkeen toimesta kestää jopa 21 vrk saapua.
Tiasign ei vastaa Postin kadottamista kirje-lähetyksistä ja asiakas valitsee kirje-toimitustavan omalla vastuullaan!
Mikäli tuotetta ei kuulu, odotathan 21 vrk Tiasignin toimitusilmoituksesta, ennen kuin otat yhteyttä.

*Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Vaihto- ja palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus, tilauspäivämäärästä lukien. Tilauksesta erikseen valmistetuilla, personoiduilla tuotteilla jotka on toteutettu tilaajan omilla toiveilla ja valinnoilla, ei ole palautusoikeutta.
Lahjakorteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, eikä sitä voi vaihtaa rahaksi.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ole ensin yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai verkkokaupan ”Ota yhteyttä” lomakkeen kautta. Yhteystiedot löydät alta.

Palautettavan / vaihdettavan tuotteen tulee olla täysin käyttämätön, vahingoittumaton sekä täysin myyntikuntoinen. Muutoin tuotteen hintaa ei voida hyvittää asiakkaalle.

Tuote tulee palauttaa alkuperäispakkauksessaan ja asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista itse.

Tiasignin saatua palautettavan / vaihdettavan tuotteen, tuote tarkastetaan ja katsotaan täyttääkö se edellä mainitut ehdot. Kun/jos tuote on hyväksytty, se käsitellään tilauksen alkuperäisessä maksussa käytetyn maksutavan mukaisesti ja tuotteen arvo palautetaan asiakkaalle.

Yhteystiedot
Tiasign / Tiia Hietala
info@tiasign.fi
3266556-3

Lunastamaton paketti

Paketin lunastamatta jättäminen ei ole yhtä kuin tilauksen palautus tai peruutus.
Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, peritään toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Reklamaatio tilanteissa tai mikäli vastaanottamasi tuote on vioittunut tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta kirjallisesti vaihto- ja palautusoikeus -kohdassa mainittuun osoitteeseen.
Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
Mikäli tilauksesi on kadonnut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme selvittääksemme asian. Huomioithan, että kirjeenä tilatut tuotteet toimitetaan ilman seurantakoodia ja näiden toimitusaika on Postin toiminnasta riippuen 3-21 vrk. Tällaisen lähetyksen osalta, odotathan 21vrk ennen yhteydenottoa, Tiasign ei kuitenkaan ole vastuussa postin kadottamista kirjeistä.